English EGG A/S
책이 찢어질까, 기계가 고장날까 걱정되세요?
잃어버릴, 파손될 걱정없이 마음껏 EGG를 즐기세요!
잉글리시에그 고객님을 위한 After Service
01
잉글리시에그 A/S 혜택은 ‘정품’ 구매 고객님께 한해 제공됩니다.
중고 ·양도 제품 구매 고객 또는 비공식 유통 구매 고객 A/S 신청 불가
02
무상 A/S 기간 이내
배송 중 제품 파손, 구성품 누락, 제품 자체 불량인 경우 새제품으로 교환 또는 수리해 드립니다.
03
무상 A/S 기간 이후
사용 중 제품 파손, 분실 시에도 해당 구성품만 별도 구매(또는 수리)가 가능합니다
04
A/S 비용 50% 지원 혜택
무상 A/S 기간 이후, 최대 2년간 A/S 비용을 50% 지원해 드립니다.
05
A/S 보증 기간
구성품목에 따라 아래 기간까지 유·무상 A/S 혜택을 제공해 드립니다.
[교재, CD, 플링보드, 보조품목*] : 최대 5년
[플링플링, 플링펜, 플링팩] : 최대 2년
* 보조품목 : 카드류(송카드, 워드카드 등), 차트류(워드차트, 알파벳차트 등), 가이드북 등
유 · 무상 A/S 안내
A/S 불가
ㆍ 정식 유통과정을 거치지 않고 구매한 제품
(중고제품, 양도받은 제품 또는 타인을 통한 구입 등)
ㆍ 배본정보에 포함되지 않은 제품
(센터제공 사은품, 판촉물 등)
무상 A/S
무상 A/S 기간 내 배송 중 파손, 품목누락,결함이
발생한 경우 새 제품으로 교환(또는 수리)해 드립니다.
(※소비자 과실인 경우 제외)
유상 A/S
제품 사용 중 분실하였거나 파손이 발생한 경우,
해당 구성품만 별도 구매(또는 수리)가능합니다.
A/S가 필요한 경우, 구입하신 센터나 담당 멘토에게 연락해주시면
신속하게 처리해드립니다.
자가진단 후에도 구성품에 이상이 있을 시, 아래 연락처로 문의 바랍니다.
A/S 신청 및 문의 1577-0521
