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자주하는 질문

[등록문의] 놀이활동은 누가 참여할 수 있나요?
  • A

    잉글리시에그 놀이활동은 콘텐츠를 구입해 주신 정회원 고객님을 대상으로 하는 특별 서비스입니다. 놀이패키지(놀이책 및 놀이자료)를 구입하시면 놀이활동 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
[등록문의] 놀이활동 등록 신청은 어떻게 할 수 있나요?
  • A

    인근 센터에 전화 또는 내방하셔서 신청하실 수 있습니다.
    매월 정해진 등록 기간에 다음 달 활동을 신청 접수 받고 있으므로 꼭 미리 문의하시어 월 별 놀이활동 스케줄을 미리 확인하세요.

    센터 찾기

[등록문의] 놀이활동 기간은 어떻게 되나요?
  • A

    잉글리시에그 놀이활동은 스토리 콘텐츠를 바탕으로 체계적으로 짜여진 스케줄에 의해 월 단위로 운영되고 있습니다. 최소 1개월부터 최대 6개월 단위까지 등록하실 수 있습니다.
[등록문의] 놀이활동을 형제가 이용하고 싶어요. 혜택이 있나요?
  • A

    잉글리시에그 정회원 형제에게는 정품 콘텐츠를 구입하지 않아도 놀이활동을 등록할 수 있는 특별한 혜택을 드리고 있습니다. 동생이나 형제를 위한 놀이 패키지만 추가 구입하시고 놀이활동을 신청하세요.
[등록문의] 놀이활동 6개월 이용 등록을 한번에 하고 싶어요. 할인 혜택이 있나요?
  • A

    놀이 패키지 6개월 분의 비용을 선납하시고 놀이활동 6개월을 등록하실 경우 아래와 같이 두 가지 항목 중 택일하여 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.


    ① 결합 할인
    놀이활동 프로그램 2건 동시 진행 시 추가 1개 프로그램에 대한 놀이 패키지 비용 월 8,000원 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.(총 48,000원 혜택)


    ② 해피타임 할인
    놀이활동 시작 시간 11:20 이전, 18:00 이후 등록 시 1개 프로그램에 대한 놀이 패키지 비용 월 8,000원 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.(총 48,000원 혜택)


    ※ 놀이 패키지 할인 혜택 적용 후 취소 시 적용받으신 혜택에 대한 위약금이 발생함을 알려 드립니다.

[활동문의] 놀이활동을 등록했어요. 언제부터 시작할 수 있나요?
  • A

    매월 정해진 등록 마감일 이전에 등록하시면 다음 달 놀이활동부터 바로 시작하실 수 있습니다.
    등록하신 월의 활동 시작 첫 주차 내에서 시작할 날짜를 선택하세요(첫 주차를 제외한 주차에서는 시작일 지정이 불가합니다). 첫 활동이 시작되고 난 후에는 중간부터 시작할 수 없다는 점! 꼭 기억하세요~
[활동문의] 놀이활동을 잠시만 쉬고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?
  • A

    기존에 등록한 놀이활동을 취소한 후 다시 시작하고 싶은 달에 재 등록을 하시면 됩니다. 꼭 놀이활동 취소 요청 기간과 등록 신청 기간을 미리 확인하신 후 해당 기간에 취소 요청 및 활동 등록해 주세요.
[활동문의] 오늘 놀이활동에 참석하지 못했어요. 해당 회차 활동을 추가 서비스 받을 수 있나요?
  • A

    놀이활동은 정기 등록 기간에 신청된 인원에 따라 맞춤 스케줄로 운영됩니다.
    개인 사정으로 불참석 친구가 다른 타임에 대체 참석할 경우 다른 친구들이 불편할 수 있답니다.
    모두가 예정된 스케줄에 따라 쾌적하게 놀이활동을 즐길 수 있도록 놀이활동 스케줄을 꼭 지켜주세요.
[취소문의] 등록한 놀이활동을 취소하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?
  • A

    등록한 월의 첫 놀이활동을 시작하기 전에 취소할 수 있으며, 해당 월의 놀이(V)패키지 비용을 전액 환불하여 드립니다.(주차 단위 환불 불가)
    단, 매월 첫 활동 시작 이후에는 놀이패키지 환불이 불가능하며, 다음 달부터 남아있는 기간의 월 단위 놀이패키지 비용을 환불해 드립니다. 놀이 패키지는 월 단위로 구성되기 때문이랍니다. 꼭 환불 가능 기간을 미리 확인하세요.