English EGG A/S

책이 찢어질까, 기계가 고장날까 걱정되세요?
잃어버릴, 파손될 걱정없이 마음껏 EGG를 즐기세요!

플링플링 & 플링팩

아이콘 전원 ON/OFF 문제

전원이 켜지지 않아요.

ㆍ 플링플링 뒷면 DC/IN 포트에 흰색 전원 어댑터가 꽂혀 있는지 확인해주세요.

ㆍ 전원버튼을 2~3초 정도 누르고 있으면 램프가 깜박입니다. 그때 손을 떼주세요.

아이콘 전원 ON/OFF 문제

전원 버튼에 불이 들어와도 화면 반응이 없어요.

ㆍ HDMI 케이블 연결이 정확하게 되었는지 확인해주세요.

아이콘 충전 문제

플링플링에 펜을 거치해도 충전 램프(빨간색)가 들어오지 않고 충전이 안돼요.

ㆍ 플링펜이 100% 완충 상태인 경우 충전이 중지되며, 충전램프(빨간색)가 들어오지 않습니다.

ㆍ 플링플링 전원 어댑터를 확인해주세요.

ㆍ 플링펜의 충전 단자와 플링플링의 충전 단자의 접촉 상태를 확인해주세요.

배터리 잔량 확인방법

플링펜 전원 ON 후 “잉글리시에그” 음원 이후 전원 버튼을 살짝 누르면 “20%, 40%, 60%, 80%, Battery is full.” 등 20% 단위로 배터리 잔량 확인 가능합니다.

“Battery is low.”로 나올 경우, USB를 이용하시면 더욱 빠른 충전이 가능합니다.

아이콘 영상 재생 문제

영상이 끊겨요.

ㆍHDMI 케이블이 정확하게 연결되었는지 확인해주세요.

ㆍTV에 연결되어 있는 HDMI 포트 외의 다른 포트에 연결해보세요.

아이콘 영상 재생 문제

영상이 흐리거나, 화면에 줄이 생겨요.

ㆍ플링플링에 HDMI 케이블과 Composite 케이블이 같이 연결되어 있는지 확인해 주세요.

아이콘 영상 재생 문제

영상이 멋대로 넘어가요.

ㆍ무선간섭 영향일 수 있기 때문에 전파를 방해하는 공유기가 있는지 확인해주세요.

아이콘 영상 재생 문제

신호없음으로 나오거나 영상이 아예 나오지 않아요.

ㆍHDMI 케이블 연결이 정확하게 되었는지 확인해주세요.

ㆍ플링팩을 정확히 장착했는지 확인해주세요.

아이콘 영상 재생 문제

화면에 ‘인증번호를 플링팩에 복사하지 못했습니다.’라는 메시지가 나옵니다.

ㆍ플링팩이 플링플링에 제대로 장착되지 않은 경우입니다. 플링플링의 전원을 끄고 플링팩을 플링플링과 분리후, 다시 장착하여 작동시켜 주세요.

아이콘 영상 재생 문제

화면에 ‘인증번호가 일치하지 않습니다.’ 라는 메시지가 나옵니다.

ㆍ플링팩은 최초로 장착된 플링플링에서만 작동됩니다. 처음 장착한 플링플링에서 플링팩을 장착 후 사용해 주세요.

플링펜 & 플링보드

아이콘 전원 ON/OFF 문제

전원이 켜지지 않아요.

ㆍ 펜을 충전하고 다시 전원을 켜주세요.

아이콘 전원 ON/OFF 문제

전원이 꺼지지 않아요.

ㆍ펜 뒷면의 ‘RESET’ 버튼을 눌러 종료 후 다시 시도해주세요.

ㆍ’잠금’상태인 경우 전원이 꺼지지 않습니다.

ㆍ녹음 기능 동작 중에는 빨간 램프가 깜박이며, 전원이 꺼지지 않습니다.

아이콘 충전 문제

플링플링 거치 시 충전이 안돼요.

ㆍ플링펜 충전 상태가 완충(100%)인지 확인해 주세요.

ㆍ컴퓨터에 USB 케이블 연결 시 LED 색상이 빨간색으로 들어오는지 확인해 주세요.

ㆍ플링플링 충전 단자 손상여부를 확인해 주세요.

배터리 잔량 확인방법

플링펜 전원 ON 후 “잉글리시에그” 음원 이후 전원 버튼을 살짝 누르면 “20%, 40%, 60%, 80%, Battery is full.” 등 20% 단위로 배터리 잔량 확인 가능합니다.

“Battery is low.”로 나올 경우, USB를 이용하시면 더욱 빠른 충전이 가능합니다.

아이콘 재생 문제

잡음이 들려요. 혹은 아무것도 터치하지 않았는데 소리가 나요.

ㆍ펜 뒷면의 ‘RESET’ 버튼을 누른 후 동일 증상이 발생하는지 확인해주세요.

아이콘 재생 문제

교재 또는 플링보드를 찍어도 인식이 안돼요.

ㆍ 플링팩과 플링보드가 동일한 콘텐츠인지 확인해주세요.

ㆍ 해당 교재/보드 음원이 펜에 들어가 있는지 확인해 주세요. (가까운 센터에서 확인 및 음원 업데이트 가능)

ㆍ 펜의 센서 부위에 이물질이 들어가 있는지 확인해 주세요.

ㆍ 플링보드에 이물질이 묻었는지 확인해주세요.

ㆍ 플링플링의 전원이 켜져 있는지 확인해 주세요.

ㆍ 플링펜이 녹음 중일 때에는 교재 및 보드 인식이 되지 않습니다.

ㆍ 플링플링 주변에 무선 신호 영향 기기가 있는지 확인해주세요.

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