English EGG A/S

책이 찢어질까, 기계가 고장날까 걱정되세요?
잃어버릴, 파손될 걱정없이 마음껏 EGG를 즐기세요!

교재 & CD

구분 무상 유상
적용 기준 포장 및 배송 중 제품 파손, 구성품 누락, 제품 자체 불량인 경우
※ 소비자 과실인 경우 제외
ㆍ 사용 중 소비자 과실이나 천재지변으로 인한 제품 파손, 고장이 발생한 경우
ㆍ 사용 중 구성품 분실 시
적용 기간 제품 수령 후 30일 이내 제품 수령 후 30일 이후
적용 내용 무상 A/S (새제품 교환) 유상 A/S *

※ 유상 AS/비용 50% 지원 서비스

ㆍ 무상 A/S 보증 기간 이후, 최대 2년간 유상 A/S 비용 50% 지원 ㆍ 기존 구성품 반납 시 비용 지원 가능 ㆍ 분실의 경우 비용 지원 불가
지원 기준 3세트 이상 동시구매 시 2세트 동시구매 시 1세트 구매 시
지원 기간 해당 제품 2년까지 해당 제품 1년 6개월까지 해당 제품 1년까지

느낌표무상 A/S 및 유상 A/S 비용 50% 적용시 기존제품 반납이 원칙이며, 미반납 시 A/S처리 불가하거나 추가비용이 발생합니다.

플링시스템 - 플링플링, 플링펜, 플링팩

구분 무상 유상
적용 기준

ㆍ 기기 자체의 성능문제로 고장이 발생한 경우

ㆍ 포장 및 배송 중 기기 파손, 품목이 누락된 경우
※ 소비자 과실인 경우 제외

ㆍ 사용 중 소비자 과실이나 천재지변으로 인한 기기 파손,
고장이 발생한 경우

ㆍ 임의로 수리 및 개조로 인해 고장이 발생한 경우

적용 기간 제품수령 후 14일 이내 제품수령 후 14일~1년 제품수령 후 1년 이후
적용 내용 무상 A/S (새제품 교환) 무상 A/S (수리) 유상 A/S (수리)

플링보드 & 보조품목 - 카드류(송카드, 스피킹카드 등), 차트류(워드차트, 알파벳차트 등), 가이드북 등

구분 무상 유상
적용 기준 포장 및 배송 중 제품 파손, 구성품 누락, 제품 자체 불량인 경우
※ 소비자 과실인 경우 제외

ㆍ 사용 중 소비자 과실이나 천재지변으로 인한 제품 파손, 고장이 발생한 경우

ㆍ 사용 중 구성품 분실 시

적용 기간 제품수령 후 30일 이내 제품수령 후 30일 이후
적용 내용 무상 A/S (새제품 교환) 유상 A/S

느낌표‘STEP별 인형’ 및 ‘본사 제공 공식사은품’은 제품수령 후 14일 이내 무상A/S(새제품 교환) 신청 가능합니다.

느낌표A/S 신청 수량은 한달에 총 6개까지 신청 가능합니다. (교재류 월 3권, CD 월 3장)

느낌표사용 중 소비자과실로 인한 파손 또는 분실의 경우, 기간에 상관없이 A/S 비용이 발생합니다.

서울특별시 마포구 성암로 330 DMC첨단산업단지 7층 704,705 ㈜잉글리시에그
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