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17 Q. 정품인증은 어떻게 하나요? 방법을 알려주세요.

A.

홈페이지(www.englishegg.co.kr)의 [정품인증] 메뉴에서 구매하신 제품별로 시리얼 번호를 입력하신 후 정품 인증이 가능합니다.
시리얼 번호는 배송 받으신 에그 박스 안쪽 또는 동봉되어 있는 제품 인증서에서 확인할 수 있습니다. (NA로 시작하는 16자리 번호)

16 Q. 프로그램은 어디서 어떻게 구입할 수 있나요?

A.

잉글리시 에그는 각 지역의 잉글리시 에그 센터에서 구입하실 수 있습니다.

고객상담전화 1577-0521 또는 홈페이지(www.englishegg.co.kr)에서 상담을 신청하시면 각 지역의 센터에서 유선상 연락 혹은 방문을 통해 친절히 프로그램을 설명해 드린 후 구입을 도와드립니다.

15 Q. 프로그램을 구입하면 언제 받아볼 수 있나요?

A.

프로그램을 주문하고 결제하시면 통상 5~10일 이내에 배송을 받아보실 수 있습니다.


14 Q. 프로그램 구입 시 할인이 있나요?

A.

잉글리시 에그는 정찰 가격을 준수하며, 전국 어디서나 동일한 조건에 동일한 가격으로 구입하실 수 있습니다.


13 Q. 낱권 구매가 가능한가요?

A.

잉글리시 에그는 패키지 구성으로 각 권 마다 연계성을 가진 프로그램이기 때문에 낱권 판매는 하지 않습니다.

12 Q. 구매 전에 샘플을 받아볼 수 있나요?

A.

고객상담전화 1577-0521나 홈페이지(www.englishegg.co.kr)의 [샘플 CD 신청]을 통해 신청하실 수 있습니다.


11 Q. 카탈로그를 받아보고 싶어요.

A.

고객상담전화 1577-0521나 홈페이지(www.englishegg.co.kr) [상담신청]을 통해 신청하실 수 있습니다.


10 Q. 반품은 어떻게 하나요? 그리고 그에 따른 손료는 얼마인가요?

A.

상품 인수 후 14일 이내에만 반품이 가능하며, 왕복 배송비가 청구될 수 있습니다. 구매를 하신 센터 혹은 상담멘토에게 반품 상담 및 신청을 해주시기 바랍니다.

단, 내용을 확인하기 위한 박스 개봉 이외에 개별 포장된 상품, 음반물, 영상물의 비닐을 개봉하신 경우와 본 책의 접지 등에 대해서는 재판매가 불가능한 경우이므로 손료를 지불하셔야 합니다.



9 Q. CD 및 플링플링 플레이어, 에그펜 등의 경우 제품 개봉 시 반품이 안되나요?

A.

음반물(CD) 및 플링팩, 플링플링 플레이어, 에그펜 등은 개봉 시 반품이 불가합니다.

소비자 보호법에 의하면 음반물은 개봉 시 복사한 것으로 간주되기 때문에 개봉하게 되면 14일 이내에 반품하셔도 반품이 되지 않거나 환불 대상에서 제외됩니다. 플링플링 플레이어 및 에그펜 역시 제품 개봉 후에는 단순 변심으로 인한 반품이 불가합니다. (개봉 후 단순 변심으로 인한 반품 시 그에 따른 손률 발생)


8 Q. [잉글리시 에그]로 엄마가 어떻게 해줘야 좋을까요?

A.

잉글리시 에그는 아이가 영어로 인해 스트레스 받지 않도록 개발된 프로그램입니다.
아이가 자연스럽게 영어환경에 노출될 수 있도록 책과 에그펜이 잘 보이는 곳에 놓아두시고 아이 스스로 교재를 보면서 영어소리에 노출되도록 만들어주세요. 아이가 일정 기간 해당 권에 대해 영어 소리에 충분히 노출되었다면, 영상을 통해 아이의 흥미를 더욱 이끌어내 주세요. 자세한 내용은 Parents’ Guide와 Storytelling Book을 참고해주세요.


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